Πολιτική επιστροφών & αλλαγών

Αλλαγή προϊόντων σε κωδικό ή νούμερο

Οποιαδήποτε αλλαγή χρειαστείτε σε νούμερο ή κωδικό, επιβαρύνεστε με 5€, τα οποία καλύπτουν το ελάχιστο κόστος για την επιστροφή του προηγούμενου δέματος αλλά και την αποστολή του νέου.

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση που το προϊόν δε σας ικανοποιεί, έχετε το περιθώριο 14 ημερών να μας το επιστρέψετε.Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως το παραλαβατε, μαζι με την απόδειξη που το συνόδευε. Εμείς έχουμε την υποχρέωση να σας επιστρέψουμε το χρηματικό ποσό, σε δικό σας τραπεζικό λογαριασμό, σε διάστημα 7 ημερών. Προσοχή..το ποσό των 2€ της υπηρεσίας αντικαταβολής δεν επιστρέφεται, διότι αναλογεί στη χρήση της υπηρεσίας όταν παραλαμβάνεται το δέμα . Επιπλέον από την αξία του προϊόντος αφαιρούμε 2,50€ αν η παραγγελία ήταν κάτω των 35€ και 5€ για παραγγελίες από 35€ και πάνω. Τα ποσά αυτά αναλογούν στο ελάχιστο κόστος για το πηγαινε-ελα του δέματος.

Επιστροφή ή αντικατάσταση ελαττωματικών προϊόντων

Στην περίπτωση αυτή τον πελάτη δε βαραίνει επιπλέον κόστος. 

 

Σημείωση: Να προτιμάτε πάντα την τηλεφωνική επικοινωνία, προς αποφυγή παρεξηγήσεων. Χαρά μας να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε απορία σας.